岗位职责：
1、 通过旺旺解决来店铺的客户售前、售中、售后的问题；
2、 能够独挡一面，工作中及时向反映接待遇到问题，并提出建设性的建议和意见；
3、 及时有效的处理中差评等；
4、 维护良好的客户关系，定期或不定期的回访客户。
任职资格：
1、 有淘宝客服相关的工作经验者优先考虑，无相关经验亦可；
2、 熟悉淘宝后台相关功能的操作；
3、 熟悉使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快（60字/分以上）；
4、 具有客户服务意识和稍售技巧，有良好的职业道德和沟通技巧；
5、 大专以上学历，年龄要求18-28岁。
